Identifique o momento certo de ajustar o processo

No Post Variação é sinônimo de falta de qualidade?  falamos sobre os tipos de causas de variação observadas nos processos (causa especial e causa aleatória, lembram?).  Vamos dar sequência neste assunto falando agora da importância de como diferenciá-las para prevenir problemas de desvios de qualidade. Ao monitorar os resultados de um processo, lidamos com 2 tipos de erros: Erro Tipo 1 - Reagir a um…

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Variação é sinônimo de falta de qualidade?

É impossível criar duas coisas exatamente iguais. Você concorda com esta afirmação? A olho nu, algumas coisas parecem ser exatamente iguais, mas se melhorarmos a precisão (por exemplo, usarmos uma lupa), com certeza serão observadas algumas variações, muitas vezes sutis, mas existentes. O sonho de qualquer gerente de produção em série é fazer com que seus processos forneçam produtos o…

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